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Versión 202301

Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones (“los Términos”) constituyen un acuerdo legal entre tú (“el Usuario”) y RadicApp2® (“la Plataforma”), que rigen el uso de la plataforma web y los servicios ofrecidos a través de ella. Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas cumplir con estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no utilices la Plataforma.

Descripción de la Plataforma
La Plataforma RadicApp2® , proporciona un sistema de gestión trámites y servicios virtuales, que asegura una información organizada y eficiente, que favorezca la productividad de la entidad a través de su sitio web y/o aplicaciones relacionadas.
Uso de la Plataforma

2.1. Registro: Para utilizar ciertos servicios de la Plataforma, es posible que debas crear una cuenta y proporcionar información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.

2.2. Uso Aceptable: Al utilizar la Plataforma, aceptas no utilizarla para:
Violar cualquier ley aplicable o infringir los derechos de terceros.
Enviar contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno o que viole la privacidad de otros usuarios.
Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma mediante el uso de software malicioso o realizar intentos de hacking.
Propiedad Intelectual

3.1. Derechos de Autor: La Plataforma y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, están protegidos por leyes de derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.

3.2. Licencia de Uso: Se te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma y su contenido únicamente para fines personales y no comerciales.

Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual" y no ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.

Modificaciones y Terminación
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante una notificación en la Plataforma o a través de otros medios razonables. Además, nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso a la Plataforma en caso de incumplimiento de estos Términos.

Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.

Versión 202301

Política de Tratamiento de Datos

Esta Política de Tratamiento de Datos ("la Política") establece los principios y procedimientos que La Plataforma RadicApp2® ("la Plataforma") sigue para el tratamiento de los datos personales de los usuarios ("los Usuarios") de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en Colombia.

Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es NmbeEntdadCompany, con NIT NroNitEntdadCompany y domicilio en DirEntdadCompany. Puedes contactarnos en EmailEntdadCompany para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Datos Personales Recopilados
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales de los Usuarios:

Información de identificación personal: nombre, dirección, número de identificación, fecha de nacimiento, entre otros.
Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, entre otros.
Información de registro: nombre de usuario, contraseña, preferencias de cuenta, entre otros.

Finalidades del Tratamiento
Recopilamos y tratamos los datos personales de los Usuarios para los siguientes fines:

Prestación de servicios: para proporcionar y gestionar los servicios ofrecidos en la Plataforma.
Personalización de la experiencia del Usuario: para adaptar los servicios a las preferencias y necesidades individuales de los Usuarios.
Comunicación: para enviar información, actualizaciones, noticias relevantes y comunicaciones relacionadas con la Plataforma.
Soporte al cliente: para responder a consultas, solicitudes y brindar asistencia técnica.
Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

Seguridad y Confidencialidad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales de los Usuarios contra acceso no autorizado, pérdida, divulgación o alteración. Solo el personal autorizado tiene acceso a dicha información y se le exige que mantenga su confidencialidad.

Transferencia de Datos
En algunos casos, podemos transferir datos personales a terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la Plataforma. Nos aseguraremos de que estos terceros cumplan con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables y celebren los acuerdos necesarios para proteger los datos personales de los Usuarios.

Derechos del Titular de los Datos
Los Usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso: derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos y cómo los tratamos.
Rectificación: derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos.
Supresión: derecho a solicitar la eliminación de los datos personales, excepto cuando exista una obligación legal o contractual para conservarlos.
Oposición: derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales por motivos específicos.
Portabilidad: derecho a solicitar la transferencia de los datos personales a otro responsable del tratamiento.
Revocación del consentimiento: derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los datos personales.

Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y entrarán en vigencia a partir de su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente la Política para estar informado sobre cualquier cambio.

Software de gestión

Es una plataforma creada para acercar los servicios de las instituciones a la comunidad, agilizando los procesos y evitando el error humano en los tiempos de entrega de documentos, peticiones, quejas y reclamos, permitiendo agilizar cada una de las dependencias ya que parametriza de manera personalizada cada uno de los tramites dando inicio a una buena gestión documental.

Iniciar sesión

Inicia sesión y ten acceso a nuestra plataforma principal.

A un click

Saepe fuga

Acercar a la comunidad y permitirle agilizar los procesos de cualquier solicitud, permisos, derecho de petición, queja o reclamo es una de las metas del ministerio de las TIC, Marfil permite que los usuarios desde cualquier dispositivo con acceso a internet puede de manera fácil e intuitiva radicar cualquier tipo de documento lo mejor, es que gracias al control de tiempo por semaforización las respuestas son entregadas en los tiempos estipulados por la ley evitando sanciones, mejorando el servicio y fortaleciendo la imagen de la entidad ante la comunidad.

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